alexametrics
Menu


الكهرباء تطلق نظام "الفوترة" الجديد وتدعو لتحديث أرقام الحسابات

عبر نظام SAP

الكهرباء تطلق نظام "الفوترة" الجديد وتدعو لتحديث أرقام الحسابات
  • 15004
  • 0
  • 0
migrate reporter
migrate reporter 7 جمادى الأول 1436 /  26  فبراير  2015   09:52 م

تأكيدًا لما نشرته "عاجل" الأثنين الماضي تحت عنوان "نظام جديد لفواتير الكهرباء وقراءة العدادات"، كشفت شركة الكهرباء السعودية في مؤتمر صحفي ظهر الخميس (26 فبراير 2015)، دعت فيه رجال الإعلام والصحافة بمقر الشركة بمدينة جدة, عن عزمها إطلاق مشروع الفوترة الجديد وكذلك مشروع القراءة الموحدة, وذلك يوم الأحد المثبل (1 مارس 2015)، حيث سيمكنها نظام الفوترة الجديد من إصدار الفواتير ومتابعة التحصيل عبر نظام SAP  والذي يعد من أفضل التطبيقات العالمية في هذا المجال والذي يهدف إلى توحيد أنظمة الفواتير العامة والتعامل المباشر مع المستفيد الفعلي للخدمة مثل المستأجرين, الأمر الذي سيُحد من تحميل صاحب العقار المسؤولية المالية والقانونية المترتبة على استخدام المستأجر للخدمة خلال فترة العقد.

وقال نائب الرئيس التنفيذي للشركة، المهندس منصور القحطاني, إن نظام القراءة الموحد الذي بدأت الشركة بتشغيله على مستوى المملكة ويتم من خلاله أخذ قراءات العدادات عبر أجهزة إلكترونية يتم فيها تدقيق القراءات وكذلك إدارة كامل عملية القراءة وتوزيع الفواتير، كما تمت برمجة هذه الأجهزة بإحداثيات مواقع عدادات المشتركين لسرعة الاستجابة والتفاعل السريع لطلباتهم, مما سيضمن دقة متناهية في قراءة العداد وإصدار الفاتورة بشكل متطور يضمن من خلاله صحة المبالغ المترتبة على الاستهلاك.

وأردف المهندس القحطاني: إن الشركة تهدف من تطبيق نظام الفوترة ونظام القراءة الآلية إلى توحيد الأنظمة الآلية في الشركة في نظام واحد متكامل بمقاييس عالمية لتلبية تطلعات مشتركيها في تقديم خدمات متميزة تفاعلية، وكذلك رفع كفاءة الأنظمة ومستوى الجودة.

وبين القحطاني, أن العمل بنظام الفوترة الجديد سيترتب عليه جميع أرقام حسابات الكهرباء بآلية ترقيم موحدة على مستوى المملكة، وستعمل الشركة على إشعار مشتركيها بهذا التعديل عبر إرسال رسالة على الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني إلى جميع المشتركين المسجلين في خدمة الرسائل والفاتورة الإلكترونية بالشركة, كما سيظهر رقم الحساب الجديد بشكل واضح وبارز مع الفاتورة الأولى الموزعة للمشتركين ، فيما يمكن- أيضا- معرفة أرقام الحسابات الجديدة من خلال الموقع الإلكتروني للشركة أو مركز الاتصال الموحد على الرقم  920001100 أو أجهزة الخدمة الذاتية المتاحة في جميع مكاتب الخدمات وعدد من الأسواق التجارية أو تطبيقات الأجهزة الذكية وكذلك من خلال مكاتب الخدمات, أو من خلال إرسال رسالة نصية مجانية تحوي رقم الحساب القديم على أرقام مزود الخدمة, 75555 لمشتركيstc  , والرقم 6555 لمشتركيmobily, أو الرقم 715555  لعملاء zain.

 

 

الكلمات المفتاحية
مواضيع قد تعجبك