أوضح بندر الحربي المهتم بالسياحة، إجراءات وزارة السياحة لضمان حقوق النزلاء في مرافق الضيافة السياحية.
وأضاف الحربي، بمداخلة عبر إثير «إذاعة الإخبارية»، أن حقوق النزلاء تشمل ضمان جودة الخدمة والنظافة وحقوقهم باستلام الغرفة في أفضل حال، بحسب وزارة السياحة.
وتابع، أن ذلك يشمل أيضا رفع شفافية بين المنسق السياحي والنزيل بحيث يتم توضيح جميع التفاصيل وتحسين التخطيط التشغيلي في الفنادق لتقدم تجربة متميزة للعميل.