تواصل وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد تقديم منظومة متكاملة من الخدمات التوعوية والإرشادية والتقنية في مسجد الخيف بمشعر منى، استفاد منها حجاج بيت الله الحرام خلال يوم التروية، ضمن جهود الوزارة لتوعية ضيوف الرحمن وتمكينهم من أداء مناسكهم على بصيرة ووعي شرعي.
وشملت الخدمات المقدمة إتاحة المكتبة الإلكترونية التي تُمكّن الحجاج من الوصول إلى مئات المواد العلمية والإرشادية بعدة لغات، إلى جانب خدمة التوعية الشرعية عبر الاتصال المرئي؛ للإجابة عن الاستفسارات الشرعية مباشرةً من قبل المختصين.
ووفّرت الوزارة خدمة تحميل كتاب "مناسك الحج والعمرة" إلكترونيًا عبر تقنية (NFC)، لتسهيل وصول الحجاج إلى المحتوى الإرشادي المتعلق بأحكام المناسك، إضافة إلى منافذ شحن الجوالات المخصصة لخدمة الحجاج داخل المسجد؛ بما يعزز استفادتهم من الخدمات الرقمية المقدمة.
وتضمنت الخدمات كذلك الهاتف المجاني الموحد (8002451000) للإجابة عن الأسئلة والاستفسارات الشرعية بلغات متعددة وعلى مدار الساعة، إلى جانب كبائن الدعاة التي تستقبل أسئلة الحجاج وتقدم الإرشاد المباشر والتوعية الشرعية المتعلقة بأداء النسك.
وبثّت الشاشات الرقمية داخل مسجد الخيف رسائل توعوية وإرشادية بعدد من اللغات العالمية، تناولت أحكام الحج والمناسك والإرشادات الشرعية؛ بما يسهم في إيصال الرسائل التوعوية للحجاج بمختلف جنسياتهم.