أوضح الحساب الرسمي للمديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية، الإجراء المتبع في حال تعذر استخراج جواز السفر من منصة أبشر.
وقالت الجوازات عبر صفحتها بمنصة إكس: "في حال تعذر تنفيذ العملية من منصة أبشر، يمكنك حجز موعد ومراجعة إدارة الجوازات لنتمكن من خدمتك".
أهلًا بك، في حال تعذر تنفيذ العملية من منصة أبشر، يمكنك حجز موعد ومراجعة إدارة الجوازات لنتمكن من خدمتك. سعدنا بك
— الجوازات | خدمة العملاء (@CareAljawazat) June 6, 2026
وكانت المديرية العامة للجوازات حددت خطوات الإبلاغ عن فقدان جواز السفر لأفراد الأسرة من خلال أبشر، وذلك من خلال الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى موقع أبشر
خدمات أفراد الأسرة
خدمات جواز السفر السعودي لأفراد الأسرة
طلب جديد
اختيار المستفيد
إبلاغ عن فقدان الجواز