أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، آلية حل مشكلة تقنية واجهت أحد المستفيدين، أثناء حصوله على الخدمات الإلكترونية، للوزارة.
وقالت الوزارة، عبر حسابها الرسمي «العناية بالعملاء»، على موقع «تويتر»، إنه حال التعرض لمشكلة عدم الدخول على النظام، تتم المحاولة مرة أخرى ولأفضل تصفح للموقع يرجى استخدام «اكسبلورر، فاير فوكس، سفاري، أوبرا، كروم» واستبدال الأجهزة الذكية بالتسجيل والدخول من جهاز حاسوب وتكرار المحاولة في أوقات مختلفة.
جاء ذلك ردًا من الوزارة على تساؤل مواطن قال فيه: «أواجه مشكلة بالدخول إلى النظام منذ أكثر من يومين فهل يمكن المساعدة؟».