فهد بن جابر
مفاتيح ديفيد الحساوي
صديقي المُقرَّب «ديفيد» يعمل مديرًا لمكتب نائب الرئيس التنفيذي لتقنية المعلومات بإحدى أكبر شركات الطاقة إقليميًّا. ولحساسية منصبهما، وما يمكن أن يُحدثُه أي اختراق ضدهما، كان مكتبهما محاطين بالعديد من كاميرات المراقبة والأبواب الإلكترونية والأجهزة الأمنية، التي تجعلك تتردد عدة مرات قبل التفكير في زيارتهما.
وفي يوم من الأيام، فوجئ ديفيد برسالة من رئيسه موجهة إلى قسم الموارد البشرية بعنوان «طلب استقالة». وفي العادة، لا يُعير مثل ذلك البريد الاهتمام؛ بسبب كثرة ما يَرِد. ما شدَّه في الرسالة أنه جاء فيها: «هذه موافقتي على طلب الاستقالة أدناه، وأرجو إنهاء جميع الإجراءات في أسرع وقت ممكن لتسليم الموظف حقوقه».
نزل إلى ذيل الرسالة ليُفجع ببريد معنون باسمه، ذُكر فيه: «أرجو الموافقة على طلب استقالتي هذه وعدم مناقشة الموضوع معي لظروف شخصية بحتة، كما أرجو التوجيه بتعجيل إنهاء كافة المتعلقات المادية لتتسنى لي المغادرة في أقرب فرصة ممكنة».
كاد يُجن ليدخل مكتب رئيسه أثناء الاجتماع ويَذكر له أنه لم يقُم بإرسال ذلك البريد، وتأكيد أن قد تم اختراق جهازه.
كاد برود رئيسه في التفاعل مع الموضوع يقتله.. كل ما قاله: «أنا على ثقة تامة بأداء إدارتي من ناحية الحماية، ويبدو أنك نسيت أو تراجعت عن قرارك»! بعد أن أقسم له بأنه لم يُرسل ذلك البريد، أرسل رئيسه بريدًا يطلب إيقاف الاستقالة لحين بحث بعض الأمور.
بعد يومين، اعترف رئيس صديقي قائلًا له: «لقد وجدتُ جهازك المحمول على مكتبك دون أن يكون مُؤَمَّنًا، وقمتُ أنا بكتابة ذلك البريد! نحن ننفق الملايين من الريالات لبرامج الحماية، وللمستشارين و..و..و..و، ثم نفاجأ بأن الخلل يكون من جانب التطبيق.. أخطاء بشرية ممكن تفاديها، أرجو أن يكون هذا الدرس كافيًا». يقول: لقد كان أكثر من كافٍ، بل لم أعد أترك سيارتي في وضع التشغيل.
ما يحدث من اختراقات في الفترة الأخيرة لحسابات الواتساب بسبب الضغط على رابط غير آمن، وما يحدث من التجاوب مع الرسائل المشبوهة حول إيقاف بطاقة الصراف الآلي هو السبب في اختلاس كثير من الأموال.
قبل أكثر من 20 عامًا، سمعتُ أفضل نصيحة من شخصية ذي باع في حماية المعلومات تقول: «لا تحمل المفتاح حتى لا تتعرض للسرقة»؛ أي يجب أن يكون لك حساب بدون صلاحيات عالية حال دخول شبكات التواصل؛ حتى إن حصل اختراق لحسابك، لا يكون هناك صلاحيات كبيرة. أما كونك تدخل بحساب ذي صلاحية، فأنت تحمل مفاتيحك بين المجرمين».
نسيت أن أخبرك أن صديقي ديفيد كان من أهل الأحساء، وأن اسمه ليس سوى ترجمة للاسم داوود، كما مايكل من ميخائيل.
محمد آل راجح
فقط كان صغيرًا وكبر
ونحن نعيش هذه الأيام مع وسائل الإعلام حديثًا توعويًّا متنوعًا عن داء التنمّر والوقاية منه، نعيد سؤال المجتمع الوظيفيّ الذي يدور في مواقع التواصل بكثرة: هل في إداراتنا تنمّر؟
الغالب أن الإجابة نجدها عند من يمضون ساعات دوامهم مع مدير مزاجي أو متسلط أو متعسف لا يرى من الأنظمة واللوائح إلا ما ينتصر به على الموظف.
لا نختلف أن التنمر في الأصل لفظة ارتبطت بمجموعة غير راشدة، وتحصل بين أبناء المدارس في معظم الحالات، إلا أن أي شكل من أشكال الإساءة والإيذاء الموجّه من فرد إلى فرد أو إلى مجموعة في مكان واحد وإطار وظيفي موحد، ومهامّ مشتركة يُعدّ تنمرًا من وجهة نظري.
والعنوان العريض في القصة، هل التنمر يعيش في غير بيئته الأم؟
برأيي، أن ما نسمعه اليوم من قصص عن بعض المديرين من مضايقات للموظفين (وتطفيش) وتعسف وعدم احترام والتذرع بمصلحة العمل دون ضوابط، ما هو إلا صورة من صور التنمر المتعارف عليه في المدارس.
فقط كان صغيرًا وكبر، واستبدل العضلات التي كان يستعرض بها في الفسحة المدرسية بسلطته كمدير، وأيقونة مصلحة العمل مطرقةً يضرب بها متى شاء دون أسباب.
لا شك أن هذا الصنف محرج للمنظومة الإدارية، ومحرج للمسؤول الذي هو رأس الهرم، خصوصًا إذا تكرس لدى المنظمة أنه على علم بتلك الممارسات.
فضلًا عن أن ذلك النوع يؤخّر الرؤى التطويرية المستقبلية لبيئات العمل، ويجعلنا أمام حالة من الطوارئ تستدعي تحديث ضوابط ترشيح المديرين، طالما أنه هو المسؤول عن توجيه أعمال الفريق وتعزيز دورهم واستمرارهم.
فالسِّيَر العلمية لا تكفي، ما لم نكن قد اطلعنا على السِّيَر التي تكشف جوانب العلاقات الإنسانية والأخلاقية وسجلّ التاريخ الوظيفيّ والفكريّ والاتزان الانفعاليّ والنفسيّ للمرشح.
وهذا من أبسط حقوق المؤسسات والمجتمع الوظيفي علينا، فنحن إما أن نبني بيئةً تنمويةً منتجةً ومتوافقةً بمدير ناجح متزن، وإمّا أن ندمر بيئةً وظيفيةً بأكملها بمدير متسلط متنمّر، فلنحسن الاختيار، يا رعاكم الله! وندع التوصيات الفردية جانبًا، يومكم سعيد...
فرحان حسن الشمري
قصتي الجديدة
طرح الدكتور صلاح الراشد مفهوم وعنوان «قصة جديدة» لعام 2020 وفعلا أحسست أننا بحاجة لقصة جديدة مع بداية هذا العام نرتبها ونصنع لحظاتها الجميلة وقد أضيف هنا لتكون «قصة جديدة سعيدة».
ومما صادف أني في هذه الفترة أبحث عن سيارة جديدة ولم أشترط أن تكون سعيدة فوجدت أن جميع الموديلات الجديدة كما هو معلوم تغيرت وتطورت كل منها بنسب فمنها ما تغير بشكل جذري من الشكل والميزات الجديدة المضافة من ناحية الكاميرات والحساسات والسلامة وأنظمة الاتصال والنت والميكانيكا بشكل أو بآخر وزادت أسعار البعض وقيمتها لما احتوته من تميز وابتكار تماشيًا أو كان أكبر من توقعات العملاء والسوق. (Over expectations)
وعليه الأمر بالأمر يُذكر وإذا جوازًا أسقطنا موديلات السيارات والأجهزة التي تزداد ذكاءً وجاذبية وتطورها في كل عام لنبني أو نؤلف قصة جديدة نطور بها مميزاتنا ومهاراتنا ونكتسب الجديد ونتمرس فيه ونضيف جديدًا وممتعًا لروتيننا اليومي ونزيد من اهتمامنا بصحتنا نطور ونحسن من أشكالنا الخارجية وهندمنا وأمورنا الشخصية ونقيم علاقتنا ونعزز المفيد والإيجابي ونتجنب ما غير ذلك ونعتبر بما مضى و نخرج من إطاره متفائلين أن الآن جميل والقادم أجمل سائلين التوفيق بامتنان وبدعاء لله سبحانه.
فانطلق من الآن ولا تسوِّف وتؤجل قصتك الجديدة السعيدة.
