كشفت وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان عن عدد المستفيدين من الخدمات البلدية الإلكترونية المقدمة عبر منصة «بلدي».
وقالت الوزارة إن العدد وصل إلى أكثر من مليون مستخدم حصلوا على خدمات الرخص التجارية، والرخص الإنشائية خلال مدة وجيزة، عام 2020.
وأصبح بإمكان المستفيدين إصدار الرخصة التجارية فوريًّا، وإصدار الرخص الإنشائية خلال يومين فقط عوضًا عن 53 يومًا في السابق.
وقد تمَّ إنجاز ذلك نتيجة للربط بأكثر من 23 جهة حكومية، وخاصةً التي ترتبط خدماتها بتنفيذ شؤون البلدية.
يأتي هذا تحقيقًا لتطلعات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان الاستراتيجية في الارتقاء الشامل بجودة الخدمات البلدية، عبر أكثر من 100 خدمة رقمية.
وتمَّ طرح أكثر من 15 ألف فرصة استثمارية عبر المنصة، تقدَّم إليها أكثر من 22 ألف مستثمر تمَّت معالجة طلباتهم بمتوسط 5 أيام.
وكانت معالجتها في السابق تتم خلال 60 يومًا، كما ساهمت «منصة بلدي» في تصنيف مقدمي خدمات المدن؛ حيث بلغ عدد الطلبات 1200 طلب، تمَّ تصنيفها في 328 نشاطًا.
وتسعى الوزارة إلى تسهيل خدماتها على المستفيدين، ورفع مستوى رضاهم من خلال تلقي بلاغات وشكاوى المستفيدين عبر مركز الاتصال الموحد (940)؛ حيث تم استقبال أكثر من مليون بلاغ و200 ألف شكوى بنسبة معالجة للبلاغات 99%.
وتتطلع الوزارة إلى خلق بيئة رقمية مميزة تساهم في تعزيز ثقة قطاع الأعمال، وتُثرِي تجربة المستفيدين والعملاء وتلبي احتياجاتهم.
