تفقد رئيس هيئة الهلال الأحمر السعودي الدكتور محمد بن عبد الله القاسم، غرفة العمليات المركزية للاطلاع على سير العمل ومتابعة عملية استقبال البلاغات وترحيلها؛ وذلك ضمن الجهود التي تقدمها الهيئة لمواجهة فيروس كورونا المستجد.
واطلع على مؤشرات قياس الأداء خلال شهر مارس في كل غرف العلميات بمناطق المملكة، كما اطلع على خطط الهيئة للتعامل مع كثافة البلاغات الإسعافية ومباشرة الحالات لاسيما في ظل الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها الدولة للتعامل مع جائحة كورونا.
وقدم رئيس الهيئة شكره لجميع العاملين في غرف عمليات الهلال الأحمر بكل مناطق المملكة والبالغ عددهم أكثر من 470 موظفًا، على ما يقدمونه من جهود كبيرة حفاظًا على سلامة المواطنين والمقيمين.
وكانت الهيئة قد اتخذت عددًا من الإجراءات خلال الأسابيع الماضية لمواجهة كثافة البلاغات الإسعافية في ظل حظر التجول الذي تفرضه الدولة للحد من انتشار فيروس كورونا؛ حيث ضاعفت الهيئة الكوادر البشرية في غرفة العمليات المركزية بنسبة 200% من المسعفين الذين تطوعوا للعمل خارج أوقات عملهم الرسمي.
واستحدثت الهيئة خطوطًا إضافية للطوارئ لزيادة الطاقة الاستيعابية في استقبال البلاغات؛ حيث بلغ عدد المكالمات الواردة على المركز بأكثر من 350,000 مكالمة خلال هذا الشهر، وبإجمالي بلاغات أكثر من 96 ألف بلاغ بنسبة تزيد على 50% في الظروف العادية، كما استحدثت الهيئة غرفتي عمليات إضافيتين في مدينة الرياض وجدة لمواجهة الضغط في هذه الأزمة، بالإضافة الى تفعيل استقبال البلاغات في غرفة العمليات المركزية بالمقر الرئيس للهيئة لتدعيم غرف العمليات المركزية بالمناطق.
