أكدت الشركة السعودية للكهرباء، الجمعة، أنَّه في حالة وجود «رصيد دائن» للمشترك يتم الخصم منه عند صدور أي فواتير.
جاء ذلك ردًا على تساؤل ورد للشركة عبر حسابها الرسمي «العناية بالمشتركين»، بموقع «تويتر» قال فيه أحد المستفيدين: «دفعت مبلغا حفاظاً على استمرار الخدمة؛ فكيف أستفيد من المبلغ المتبقي بعد تصحيح الفاتورة؟ وكم المبلغ الصحيح بعد تعديل الفاتورة؟».
وأشارت الشركة إلى أنه إذا أرد المشترك استرداد المبلغ، فإنه يتم التواصل معها، عبر البريد التالي:
أخي حمد.. يوجد رصيد دائن بقيمة (-1207.09ريال) وعند صدور اي فواتير يتم الخصم من الرصيد الدائن ، ولإسترداد المبلغ نأمل التواصل مع البريد التالي: [email protected] .. شكراً لتواصلك (حفظك الله)
— العناية بالمشتركين (@AlkahrabaCare) August 6, 2021
اقرأ أيضًا: