وجّهت الخطوط السعودية، نصيحة هامة لعملائها وذلك بخصوص إجراءات السفر والحضور إلى المطارات، وذلك عقب استفسار أحد المستفيدين قائلًا: «كم من الوقت مطلوب التواجد قبل الرحلة لجدة إذا كنت قاصدًا ورقة الصعود؟».
ورد الحساب الرسمي للخطوط السعودية على موقع «تويتر» موضحًا: «ننصح بإنهاء إجراءات سفركم والحضور مبكرًا للرحلة؛ علمًا أن موعد إقفال منصة شحن الأمتعة وإنهاء إجراءات السفر تكون قبل موعد إقلاع الرحلة بـ 60 دقيقة، وإقفال بوابة الصعود للطائرة قبل موعد إقلاع الرحلة بـ 20 دقيقة».