تفقد وزير الحج والعمرة الدكتور محمد صالح بن طاهر بنتن، اليوم الخميس، مقر مؤسسة مطوفي حجاج الدول العربية بمكة المكرمة، ووقف على جاهزية المؤسسة والأعمال التي تقوم بها في خدمة ضيوف الرحمن.
وعقد الوزير اجتماعًا مع رئيس مجلس إدارة المؤسسة المطوف المهندس عباس قطان ونائبه الدكتور مصطفى بياري وأعضاء مجلس الإدارة، وتم خلال الاجتماع عرض الخطة التشغيلية لأعمال المؤسسة لموسم حج هذا العام 1440هـ.
وشاهد عرضًا شاملًا لمشروع تحول المؤسسة إلى شركة مساهمة مقفلة، وهدفه والخط الزمني العام للمشروع ومراحله، وصولًا لإنجازاته، إضافة للمبادرات التي ستقدمها المؤسسة، وتشمل مبادرتي الحيز الذكي والراصد الميداني، والمكاتب النموذجية والتي تشمل حزمة من الأنشطة والمبادرات كالحج الأخضر، وتطبيق مؤشرات قياس الأداء لكل أنشطتها، وتطبيقات إلكترونية وأساور ذكية تخدم الحاج ومقدم الخدمة، بجانب برامج متنوعة تثري تجربة الحاج.
وتطرق العرض لأبرز إنجازات المؤسسة بلغة الأرقام من التوسع في تقديم الوجبات مسبقة التجهيز إلى القيام بالدراسات البحثية الميدانية بغرض قياس مستويات رضا المستفيدين عن جودة الخدمات، إضافة للتوسع في التطبيق الإلكتروني ليشمل جميع خدمات المؤسسة.
وخلال الاجتماع، حثّ الوزير العاملين بالمؤسسة على بذل الجهود كافة، لتقديم أرقى الخدمات لضيوف الرحمن منذ وصولهم وحتى عودتهم لبلدانهم سالمين، بعد أداء مناسك الحج في أجواء مفعمة بالراحة والاطمئنان، إنفاذًا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وصاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع.
ومن جانبه، ثمّن رئيس مجلس إدارة المؤسسة المهندس عباس قطان دعم وتوجيهات الدكتور بنتن التي من شأنها الرقي بالخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، مشيرًا إلى أن المؤسسة تقدم خدماتها في هذا العام لأكثر من 380 ألف حاج عربي يفدون من 19 دولة عربية.
وأكد نائب رئيس المؤسسة الدكتور محمد بياري أن المؤسسة في هذا العام تقدم مبادرات وخدمات جديدة وفق معايير وآلية ومؤشرات أداء محددة، ضمن جهود المؤسسة بإشراف من وزارة الحج والعمرة لتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وأشار بياري إلى أن المؤسسة تمضي قدمًا نحو التحول لشركة مساهمة مغلقة وأنها بالمراحل النهائية بالتنسيق مع وزارة الحج والعمرة، مُتابعًا: «تطلع إلى أن تكون المؤسسة رائدة في خدمتها لضيوف الرحمن وتسعى بالمستقبل القريب إلى التطبيق والعمل بنظام الشركات واستقطاب أفضل الكوادر والخبرات التي ستسهم في رفع مستوى الأداء بما يحقق رضا الحجاج عن جودة الخدمات المقدمة لهم».
