تدرس العديد من المؤسسات السعودية في القطاعين العام والخاص، قرار التحول إلى نظام «العمل عن بُعد»؛ إسوةً بشركات إقليمية وعالمية انتهجت هذا المنحى.
يأتي ذلك من أجل فرض مزيدٍ من الحماية لموظفي الشركات ومنع انتشار عدوى فيروس كورونا المستجد (COVID-19)، وضمان سلاسة التشغيل وعدم الإضرار بأعمالها، واستمرار خدمة عملائها.
وتلت دراسة قرار تحول الشركات السعودية لـ«العمل عن بُعد»، الإعلان الأخير لمنظمة الصحة العالمية، من أن المرض أصبح «وباءً عالميًّا»، بالإضافة إلى اتخاذ السلطات السعودية إجراءات احترازية وقائية لحماية مواطنيها ومقيميها لمنع انتقال عدوى فيروس كورونا، مثل: تعليق الدراسة والسفر.
وقال مدير عام (أڤايا Avaya) المتخصصة في حلول الاتصالات المتكاملة الذكية للموظفين والشركات بالسعودية، زهير دياب: إنَّ الشركة تدعم خطوات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز؛ لمنع انتشار عدوى فيروس كورونا.
وأوضح دياب، أنَّ (أڤايا) تعمل عن قرب مع شركات عديدة في المملكة لطرح حلول فعّالة، وتوفير أحدث برمجيات وتقنيات التواصل عن بُعد، كما شكلت فريقًا لحل أزمة العملاء من القطاعين العام والخاص على مستوى دول الخليج؛ لإدارة هذه الأزمة وضمان استمرارية التشغيل السلس والمرن بكلِّ يسرٍ، مؤكدًا جاهزية عملائها خاصة الذين يستخدمون تقنياتها في مراكز الاتصال الموحد للانتقال إلى منظومة «العمل عن بُعد».
وأشار دياب إلى حرص (أڤايا) على تقديم حلول مبتكرة تعمل على تعزيز وتبسيط التواصل والتعاون بطريقة تتوافق مع احتياجات ومتطلبات الأعمال عن بُعد في مجال التكنولوجيا الحديثة والتي تتضمن خصائص مبتكرة للمؤتمرات الصوتية والمرئية ومشاركة الملفات وغيرها من المميزات الهامة التي تدعم احتياجات الموظفين للعمل عن بُعد.
ووفّرت (أڤايا) لشركات عديدة حول العالم منها: الصين والولايات المتحدة الأمريكية والإمارات وغيرها من الدول الأخرى، حلولًا وتقنيات فعّالة للعمل عن بُعد مثل: تقنيات (Avaya's IX Workplace وIX Contact Center)، أتاحت للموظفين أداء وظائفهم من منازلهم عن بعد، وهو ما أسهم في الحيلولة دون انتشار العدوى بينهم، وضمان استمرار تشغيلها السلس والمرن.
وأضاف دياب، أنَّه بفضل تطبيقات وحلول (أڤايا) الذكية للعمل عن بُعد، نجحت شركات صينية في تجاوز أزمة كورونا، والمضي قدمًا في تسيير أعمالها اليومية دون توقف مصالحها وعدم خشيتها من هواجس شبح عدوى إصابة موظفيها بالمرض، مثل مجموعة (Haier) كبرى العلامات التجارية للأجهزة الكهربائية والمنزلية، وخطوط (هينان) الجوية، وهي أكبر خطوط طيران صينية خاصة، ويقع مقرها الرئيسي في مدينة هايكو بمقاطعة هاينان جنوبي البلاد، وتقدم خدمات منتظمة لأكثر من 1800 وجهة محلية ودولية تغطي آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية وأوقيانوسيا.
اقرأ أيضا: