أوضح بنك التنمية الاجتماعية، أنه يمكن إلغاء طلب القرض، وذلك عقب استفسار أحد المستفيدين قائلًا: «حتى الآن ما طلعت القرض، ما هي خطوات الإلغاء؟».
ورد الحساب الرسمي للعناية بعملاء بنك التنمية الاجتماعية عبر موقع «تويتر» موضحًا: «لا يمكن التعديل على بيانات ومعلومات طلب التمويل بعد حفظه، ويمكن للعميل إلغاء الطلب من خلال حسابه على موقع البنك(اضغط هنا)».
وأضاف: «الدخول على طلب التمويل-بيانات التمويل - إلغاء طلب التمويل ويمكن للعميل تقديم طلب جديد بعد إلغاء الطلب السابق».
وأشار إلى خطوات تغيير الكفيل وذلك عقب استفسار المستفيد قائلًا: «قدمت على طلب قرض زواج و كفلني احد الأشخاص والآن ارغب بحذف كفالته و تغيير الكفيل، علمًا بأني ما زلت تحت إجراءات طلب القرض ولم ارفع أي أوراق للبريد بعد».
وجاء رد بنك التنمية الاجتماعية كالآتي: «يتم قبول تغيير الكفيل في حال (تقاعد الكفيل الأول، وفاة الكفيل الأول، انتقال المقترض لوظيفة حكومية)».