حدد ديوان المظالم شروط خدمة استلام نسخة الحكم التنفيذية عبر منصة معين الرقمية، مشيرا إلى أنه يتطلب أولا الموافقة على الإقرار قبل بدء الخدمة.
وأوضح الحساب الرسمي لديوان المظالم على تويتر، أنه يجب إضافة المرفقات بصيغة (PDF) أو (JPg)، لافتا إلى أنه يتم متابعة الطلب بالدخول على أيقونة طلباتي، ويمكن للمستخدم طباعة الحكم إذا كانت حالة الطلب (نسخة الحكم جاهزة للطباعة).
وأشار إلى أنه يجب السماح بالنوافذ المنبثقة للموقع قبل طباعة الحكم، مُفضلا استخدام جهاز الحاسب الآلي.
وذكر ديوان المظالم بعض الملاحظات الهامة، وهي «يجب أن يكون لدى المستفيد حساب مفعل في منصة معين، يمكن الاطلاع على الدليل الإرشادي للخدمة عبر أيقونة دليل المستخدم، وفي حال مواجهة صعوبة أو خلل تقني يمكن التواصل مع الدعم الفني عبر أيقونة تواصل معنا».