جددت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، تذكيرها بأنه لا يمكن استخرج بدل فاقد للهوية أون لاين.
جاء تذكير الأحوال المدنية، بعدما ورد تساؤل عبر تويتر يقول: «اقدر استخرج بدل فاقد للهوية أون لاين».
من جانبه، أجاب حساب العناية بالعملاء التابع للأحوال المدنية: « لا يمكن».
كما أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، عبر حسابها الرسمي على موقع «تويتر»، آلية استخراج بدل الفاقد عند فقدان بطاقة الهوية الوطنية.
وحددت الأحوال المدنية عبر «تويتر»، خطوات استخراج بدل فاقد وهي تتمثل في الخطوات التالية:
1- الدخول عبر حسابك على منصة أبشر.
2- اختيار خدماتي.
3- الأحوال المدنية.
4- الإبلاغ عن الوثائق المفقودة.
5- اختيار بطاقة الهوية الوطنية من القائمة.
6- تعبئة البيانات المطلوبة.
7- حجز موعد إلكتروني عبر خدمة «بدل فاقد».
8- إحضار كل المتطلبات المذكورة بتذكرة الموعد.
كما حددت الأحوال المدنية، عبر حسابها في تويتر، إمكانية تجديد الهوية الوطنية عبر أبشر من خلال الخطوات التالية:
1- دخول المستفيد إلى حسابه عبر منصة أبشر.
2- رفع صورة شخصية تتماشى مع اشتراطات ومتطلّبات الخدمة.
3- طلب إيصال البطاقة إلى عنوان المستفيد.
كما نوهت الأحوال المدنية عن عدة شروط يجب مراعاتها عند تجديد الهوية الوطنية عبر أبشر ومنها:
1- عندما يتبقى على انتهاء الهوية الوطنية 180 يومًا أو أقل.
2- ضرورة توفير صورة مطابقة للاشتراطات تفاديًا لإلغاء الطلب.
3- تسديد الغرامات المالية المسجلة من قبل الأحوال المدنية.
4- وجود عنوان وطني ضمن نطاق توصيل البريد السعودي.