خصصت الأحوال المدنية بمنطقة مكة المكرمة في موسم حج هذا العام 1444هـ مكتباً متكاملاً في مجمع الدوائر الحكومية في المشاعر المقدسة، وعربة متنقلة لتقديم خدماتها للعاملين في خدمة ضيوف الرحمن، إضافة إلى المكتب الرئيس في مكة المكرمة ومحافظتَيْ جدة والطائف.
ويقدم المكتب والعربة المتنقلة مقابل بوابة مجمع الدوائر الحكومية في المشاعر المقدسة، خدمات السجل المدني من إصدار بطاقة الهوية الوطنية وتجديدها وبدل تالف أو مفقود.
يذكر أن الأحوال المدنية خصصت بعض المكاتب لخدمة الحجاج وهم في طريقهم لمكة ، بهدف التسهيل على المستفيدين من الحصول على الخدمة بأسرع وأسهل الطرق.