هيئة تنظيم الكهرباء: التقدم بشكوى حال تعذر حل مقدم الخدمة أزمة انقطاع التيار

حددت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، اليوم الثلاثاء، الخطوة السابقة؛ لتقديم بلاغ بشأن انقطاع التيار الكهرباء.

وقالت الهيئة، عبر تويتر، إنه في حالة تكرار انقطاع التيار الكهربائي؛ فعلى المستفيد التواصل مع مقدم الخدمة.

وأكملت «تنظيم الكهرباء»، أنه في حالة عدم الوصول إلى حل، فعلى المستفيد التقدم بشكوى للهيئة عبر الرابط (اضغط هنا)

وكانت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، أكدت حظر فصل الكهرباء عن المستهلك حال عدم السداد خلال شهر رمضان.

وقالت «تنظيم الكهرباء»، تحظر هيئة تنظيم المياه والكهرباء على مقدم الخدمة الكهربائية فصلها عن المستهلك السكني لعدم السداد خلال شهر رمضان.

وأوضحت أن العميل يحق له الحصول على فاتورة شهرية، كل 30 يومًا من خلال التواصل مع مقدم الخدمة في حال تأخر إصدار الفاتورة.