دعت المديرية العامة للجوازات، اليوم الخميس، ذوي الإعاقة من الصم وضعاف السمع، إلى الاستفادة من تطبيق (إشارة) ضمن حزمة من الخدمات التي تقدمها.
وأوضحت الجوازات أن تطبيق (إشارة) يوفر الترجمة الفورية المباشرة للغة الإشارة التي تسهل التواصل بين السامع والأصم؛ حيث يتوافر مترجمون ومترجمات معتمدون من قبل الاتحاد السعودي للصم على مدار الساعة، من خلال اتصال مرئي بين مركز الاتصال ومترجم لغة الإشارة في نفس الوقت عبر المنصة، للرد على كل الاستفسارات والحصول على تواصل فعّال بكل خصوصية واستقلالية.
وأضافت الجوازات أن الهدف من هذا التطبيق هو توفير سبل الراحة للمراجعين والمتصلين ذوي الإعاقة من الصم وضعاف السمع، عن طريق الترجمة الفورية من وإلى لغة الإشارة؛ لتمكينهم من إنهاء إجراءاتهم بكل يسر وسهولة.
وطالبت الجوازات جميع المستفيدين من ذوي الإعاقة من الصم وضعاف السمع، في حال كانت لديهم استفسارات أو متابعة لمعاملاتهم، بالاتصال عبر تطبيق (إشارة) بمركز الاتصال الموحد (992) والتواصل مع مقدمي الخدمة من الجوازات بوجود المترجم كطرف ثالث للترجمة والحصول على المعلومات، دون الحاجة لزيارة فروع الجوازات بهدف الوصول إلى أعلى درجات الرضا الممكنة.
اقرأ أيضًا:
بالصور.. «إشارة» تطبيق جديد يخدم الصم في المطارات السعودية
الجوازات تفعِّل خدمة «إشارة» للصم وضعاف السمع بالمحافظات والمنافذ البرية