حدد برنامج حساب المواطن، المدة المطلوبة لتقديم مستندات تأكيد عقد الإيجار.
وأضاف البرنامج، عبر منصة (إكس)، أنه في حال كان المستفيد فردا مستقبلا، وتم إبلاغه بوجود ملاحظات على عقد الإيجار الخاص به فيلزمه تقديم المستندات المطلوبة للتأكد من صحة العقد عبر خدمة صوتك مسموع خلال مدة أقصاها 15 يوماً حتى لاتتأثر أهليته.
وتابع البرنامج، أنه في حال كانت حالة الأهلية "غير مؤهل" يجب على المستفيد التوجه لحسابه وتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية من خلال (دراسة الأهلية،تقديم اعتراض) وذلك بعد تحديث بياناته طبقاً لسبب عدم الأهلية في مدة اقصاها 90 يوما من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.