دعت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، والهيئة السعودية للميـاه، مقدمي خدمتي الكهرباء والمياه، إلى البدء في إجراءات توثيق العداد وربطه بالمستفيد الفعلي سواءً كان مالكًا أو مستأجرًا، تمكينًا لحفظ حقوق المواطنين والمقيمين، والاستفادة من جميع الخدمات لدى مقدمي الخدمة.
وأتاح المُمكّن الرقمي، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا»، إمكانية توثيق العداد بطريقة ميسّرة عبر التطبيق الوطني الشامل (توكلنا)، كما يمكن للمستفيد القيام بالإجراء نفسه عبر استخدام القنوات الرقمية لمقدمي الخدمات: الشركة السعودية للكهرباء، وشركة المياه الوطنية، وشركة مرافق.
ويؤثر عدم المبادرة بتوثيق العدادات، على استمرارية الخدمة المقدمة للمستفيد، وعدم استفادته من الخدمات الإضافية التي يقدمها مقدمي الخدمات.
وقالت الهيئة العامة للعقار، ممثلة في برنامج «إيجار»، إن «إجراء التوثيق سيكون إلزامي للعقارات المستأجرة ذات العدادات المستقلة، إذ سيتم ربط بيانات العداد بالمستأجر الجديد عند إصدار عقد الإيجار عبر الوسيط العقاري، وينتهي ارتباط العداد بهوية المستأجر بانتهاء مدة العقد، إذ إن توثيق العداد وربطه بالمستفيد من شأنه القضاء على النزاعات المالية بين المُلّاك والمستأجرين».
وتأتي الخطوة وفق جهودٍ متكاملة تحت شعار «عدادي»، لتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين، ومن أبرزها تسهيل عملية التواصل بين المستفيد ومقدم الخدمة، وضمان وصول إشعارات الصيانة لمقدم الطلب، إضافة إلى تحسين آلية إصدار الفواتير، والتغلب على أسباب عدم وصولها للمستفيد الفعلي.