أكدت وزارة الحج والعمرة، على رصد الملاحظات مستمر لقياس تجربة ضيوف الرحمن وتحسينها.
وأضافت الوزارة، عبر منصة (إكس)، أن الآراء والملاحظات ترصد بشكل مستمر؛ بما يسهم في تطوير جودة الخدمات والارتقاء بتجربة الحاج في مختلف مراحل رحلته.
وكانت الوزارة أكدت أن بطاقة نسك تعد الهوية المعتمدة للحاج في المشاعر المقدسة، حيث تسهم في تسهيل التنقل والحصول على كافة الخدمات.