حساب المواطن
قال برنامج حساب المواطن إنه يتم احتساب مجموع الأيام التي يكون فيها المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة وفي حال تجاوز المدة يتم استقطاعها من دعم حساب المواطن.
جاء ذلك، بعدما ورد تساؤل لحساب المواطن عبر «تويتر» يقول: «السلام عليكم مسافر علاج مع والدتي إلى ألمانيا هل يوثر على حساب المواطن علمًا بأني متزوج وزوجتي وأبنائي داخل السعودية».
من جانبه، أجاب حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن: «يتم احتساب مجموع الأيام التي يكون فيها المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين خارج المملكة».
وتابع حساب خدمة المستفيدين: «في حال تجاوز المدة أكثر من 90 يومًا خلال الـ12 شهرًا الماضية سواء بشكل متواصل أو متقطع يتم استقطاعها من دعم حساب المواطن وفقًا للمقدار المخصص له من دعم يومي في الاستحقاق الفعلي».
وأوضح حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن، أنه في حال تم تغيير الآيبان البنكي بتاريخ 10 فبراير سيتم التحقق منه في دورة الدفع لشهر مارس.
جاء ذلك بعدما ورد تساؤل لحساب المواطن عبر تويتر يقول: «لما نزلت دفعة فبراير عدلت الحساب البنكي لأن الدفعة نزلت مرفوضة، وحتى الآن لم يتم التأكد من الحساب البنكي الجديد! متى يبين معي؟".
من جانبه أجاب حساب خدمة المستفيدين: «في حال تم تغيير الآيبان البنكي بتاريخ " 10 فبراير " سيتم التحقق منه في دورة الدفع لشهر " مارس" ، وسوف تصلك رسالة نصية في حال تم التحقق من رقم الآيبان وفي حال وجود دفعات معلقة سيتم صرفها بحد أقصى 6 دفعات».
كيفية استرجاع كلمة المرور
في سياق متصل، كشفت خدمة المستفيدين، التابعة لبرنامج حساب المواطن، كيفية استرجاع كلمة المرور داخل البرنامج.
جاء ذلك بعدما ورد تساؤل يقول: «كيف استرجع كلمة المرور؟».
من جانبها، أجابت خدمة المستفيدين: «بإمكانك التوجه الى الصفحة الرئيسية والضغط على أيقونة نسيت كلمة المرور».
كما أوضح برنامج حساب المواطن، مدى إمكانية إضافة مولود أو زوجة جديدة حاليًا.
جاء ذلك بعدما ورد تساؤل لبرنامج حساب المواطن، يقول: «هل بالإمكان إضافة مولود أو زوجة جديدة الآن؟».
من جانبها، أجابت خدمة المستفيدين: بإمكانك إضافة التابعين عن طريق البوابة الإلكترونية « تفاصيل الطلب، بيانات التابعين ، وإضافة التابعين ثم الضغط على إضافة ثم حفظ» من خلال الرابط التالي
أوضح حساب خدمة المستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن، إمكانية التقديم على عقد جديد للإيجار في حالة انتهاء القديم.
جاء ذلك بعدما ورد تساؤل لحساب المواطن عبر «تويتر» يقول: «أنا عقدي الإيجار بينتهي هل أقدر أقدم على عقد جديد؟».
من جانبه أجاب حساب خدمة المستفيدين: «في حال شارف المستند المرفق على الانتهاء لابد من التوجه إلى البوابة الإلكترونية (إدارة المرفقات)، وإرفاق عقد إيجار موحد (ساري الصلاحية) باسم المتقدم بالطلب، وفي حال انتهاء المستند السابق يلزمك حذفه حتى لا يؤثر ذلك على أهليتك واستحقاقك».