قال ثامر الحماد نائب أعلى للمحافظ لشؤون المستهلكين في هيئة تنظيم الكهرباء، أنه سيتم تطبيق نموذج حماية المستهلك على مراحل.
وأضاف الحماد، بمداخلة لقناة الإخبارية، أن المرحلة الأولى من النموذج خصصت لمعالجة الانقطاعات وتم تطبيقها في جميع المناطق.
وأكمل، أننا بدأنا تدريجيا بتطبيق نموذج حماية المستهلك في داخل القطاعات بالمملكة، وستكتمل المراحل الأخرى بنهاية العام الجاري لوصول الحماية منظمة واستباقية إلى المملكة.