أكدت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، أنه لا يتم فرض غرامة مالية أو رسوم عند إصدار بدل مفقود.
وأضافت، عبر منصة (إكس)، أنه يتم تغيير الصورة الشخصية بالهوية الوطنية في حال تم تجديد الهوية أو بتغيّر الملامح أو بموجب تقارير طبية.
وكانت «الأحوال المدنية»، أكدت أن عمل المكاتب من يوم الأحد حتى يوم الخميس من الساعة 8 صباحًا و حتى الساعة 2:30 مساءً.