أوضحت المؤسسة العامة للتقاعد، اليوم الأحد، مواقع أجهزة الخدمة الذاتية للمواطنين بمدينة الرياض وآلية استخدامها.
وأشارت مؤسسة التقاعد، إلى أن أجهزة الخدمة الذاتية للمواطنين في الرياض تتواجد في مبنى المؤسسة - الغرفة الخارجية والعثيم مول - طريق خريص - بوابة 3.
الخدمات المتاحة بأجهزة الخدمة الذاتية
وأشارت المؤسسة العامة للتقاعد، إلى أن جهاز الخدمة الذاتية الخاص يسمح بخدمة عملاء المؤسسة العامة للتقاعد من متقاعدين ومستفيدين ووكلاء بطباعة البطاقة التقاعدية وطباعة وثيقة تعريف المعاش وجميع وثائق التعريف المقدمة من المؤسسة لعملائها.
وأكدت مؤسسة التقاعد على ضرورة تسجيل المستفيد من عملاء المؤسسة في خدمات المستخدم الإلكترونية لإمكانية الاستمتاع باستخدام هذه الخدمة.
تعليمات وآلية الاستفادة من خدمات الجهاز
وحددت المؤسسة العامة للتقاعد، الخطوات الضرورية اللازمة التي يجب إتباعها للاستفادة من خدمات أجهزة الخدمة الذاتية للمواطنين وتتمثل في:
1- للبدء في استخدام جهاز الخدمة الذاتية، يقوم المستخدم بلمس الشاشة بإصبعه
2- إدخال السجل المدني للمستخدم والنقر على زر «متابعة».
3- إدخال رقم التأكيد المرسل على رقم الهاتف الجوال الخاص بالمستخدم والنقر على زر «متابعة».
4- يستطيع المستخدم تحديد الخدمة التي يريدها عن طريق:
أ - اختيار الدور الذي يريد تقديم الخدمات عليه كـ«متقاعد أو مستفيد أو وكيل»
ب - اختيار احدى الخدمات من الخدمات المتاحة في جهاز الخدمة الذاتية.
ج - تسجيل الخروج.
د - التنقل بين الخدمات بالنقر على زر «السابق» و«التالي».
طباعة بطاقة تقاعدية:
ويمكن لعملاء مؤسسة التقاعد، طباعة بطاقة تقاعدية من أجهزة الخدمة الذاتية وذلك باتباع الطريقة التالية:
١ -يقوم المستخدم بالنقر على زر «طباعة البطاقة التقاعدية» في الشاشة الرئبسية للخدمات الذاتية. 2- بعد ذلك ستظهر رسالة تطلب من المستخدم الوقوف بشكل مستقيم والنظر مباشرة إلى الكاميرا. 3- يليها العد التنازلي لوقت التقاط الصورة.
-بعد ذلك ستظهر الصورة على البطاقة التقاعدية، ويستطيع المستخدم:
أ - طباعة البطاقة بالنقر على زر «طباعة البطاقة».
ب- وفي حال الرغبة بالتقاط صورة مختلفة يقوم المستخدم بالنقر على زر «إعادة التقاط الصورة».
ج - إلغاء العملية بالنقر على «إلغاء العملية».
اقرأ أيضًا:
«التقاعد»: 4 خطوات للاستفادة من خدمة تخصيص المستفيدين.. وتوضح مزاياها
«الشورى» يطالب «التقاعد» بتقديم خدماتها إلكترونيًا بشكل شامل