قال متحدث منصة «أبشر» طارق الحميد، إن «المنصة ماضية في التحول الرقمي، وتقديم خدمات جديدة، ورفع مستوى الخدمات بما يرضي المستفيدين».
وأضاف «الحميد»، خلال لقائه المذاع على قناة «الإخبارية»، أن «رحلة تسخير التقنيات الحديثة في منصة أبشر بدأت منذ عدة سنوات، وبدأنا نرى بعض النتائج وسنرى اكتمال هذه المشاريع والمبادرات في المستقبل».
وأردف، أن «ما تم إلى الآن انعكس على نوع الخدمات على المستفيد بشكل مباشر باختصار التعامل مع الشكاوى إلى 12 ضعفا؛ وذلك دليل مباشر على نجاح تلك الجهود حيث كان استخدام التقنيات الحديثة محورًا مهمًا».
وواصل متحدث منصة «أبشر» ، أن «ذلك تأكيد للمستفيد على مضي المنصة في التزامها بتقديم الخدمات بشكل يرضي المستفيد، سواء كان من الإفراد أو المنشآت أو الجهات الحكومية».