أكدت وزارة الحج والعمرة، أن خاصية التعديل على مواعيد الصلاة في الروضة الشريفة غير متوفرة، وذلك في معرض ردها على سؤال حول إمكانية تعديل وقت الصلاة في الروضة وقت أداء العمرة.
وقالت وزارة الحج والعمرة، عبر حسابها الرسمي على «تويتر»، إنَّه يمكن إلغاء الموعد قبل دخول وقت التصريح بـ4 ساعات، عن طريق تطبيق «اعتمرنا»، ثم إصدار تصريح جديد بعد انتهاء مدة التصريح الأول.
كانت وزارة الحج والعمرة، نصحت ضيوف الرحمن بالاستفادة من خدمة شراء تذاكر النقل الآمن عبر تطبيق «اعتمرنا».
وقالت وزارة الحج عبر حسابها بتويتر: «إذا كنت حاصلًا على تصريح أداء العمرة أو الصلاة في المسجد الحرام، يمكنك اختيار خدمة شراء تذاكر النقل الآمن عبر تطبيق اعتمرنا».
وخدمة شراء تذاكر النقل هي خدمة اختيارية تقدمها شركات النقل المؤهلة ويمكن طلبها عبر إحدى الطرق التالية:
أولاً: الشراء المباشر من تطبيق اعتمرنا «إلكتروني» كالتالي (حجز الخدمة، خدمات النقل تحديد موقف الحافلات، تحديد عدد التذاكر المطلوبة، والدفع).
ثانيًا: الشراء عند الوصول لموقف الحافلات عن طريق البطاقة البنكية (الشبكة): (مواقف كدي ومواقف الجمرات).