ورد استفسار إلى الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن، من أحد المتابعين، نصه: "هل إذا حذفت التابعين من الضمان ينحذف من حساب المواطن أم لا؟".
وأوضح حساب المواطن، عبر صفحته بموقع إكس، أنه لا يتم حذف التابعين في برنامج حساب المواطن.
وحدد برنامج حساب المواطن رقم التواصل، حيث أوضح أنه يمكن التواصل معه على الرقم الموحد 19912 من يوم الأحد إلى يوم الخميس.
وأوضح أن مواعيد التواصل مع البرنامج من الساعة العاشرة صباحاً إلى الساعة الثالثة مساءً ومن الساعة الثامنة مساءً إلى الساعة الواحدة صباحاً من خلال رقم جوال المستفيد المسجل في البرنامج وذلك حفاظاً على خصوصية معلوماته.