أجابت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن كل أسئلة واستفسارات المتابعين، التي تتلقاها عبر منصة التواصل الاجتماعي تويتر، والخاصة بنظام الضمان الاجتماعي المطور.
- ما هي آلية إضافة زوجة المواطن غير السعودية، وما هو الإجراء المتبع بعد رفع الطلب
يمكن للمتقدم طلب التحويل إلى القائمة المستثناة من خلال رفع تذكرة على المنصة، أو الاتصال بالرقم الموحد، وبقيد الطلب ستصل رسالة إلى جوال المستفيد تتضمن رابطًا يقوم من خلاله برفع المستندات المطلوبة والمحددة لتبدأ الوزارة في دراسة المستندات وعند قبول الطلب يضاف المستفيد مباشرة إلى ملف الأسرة .
- كيف يتم تأكيد التحاق التابع بعد قبول طلبه من القائمة المستثناه؟
بعد قبول الطلب نهائيًا من خلال موظف القائمة المستثناه يقوم المستفيد العائل بإسناد المستفيد المضاف إلى المنزل، وهنا يصبح الطلب مكتملًا.
- متى يتم تحديد زيارة الباحث الاجتماعي ؟
تحدد الوزارة موعد الزيارة للبحث الاجتماعي عن طريق التواصل مع الأسرة قبل الموعد ب24 ساعة للتأكد من مناسبة الوقت للزيارة .
- هل يسقط المستفيد في حال رفض الالتحاق بفرص التمكين المقدمة له ؟
تعرض فرص التمكين على المستفيد ، وعند عدم قبوله لثلاث فرص دون مبرر تقبله الوزارة يوقف صرف المعاش عند ذلك لثبوت عدم الجدية .