أوضّحت المديرية العامة للجوازات، خطوات الإبلاغ عن فقدان الإقامة، مبيّنة أن «بوابة مقيم تمّكن المنشآت من الإبلاغ عن فقدان الإقامة للمقيمين التابعين لها».
خطوات الإبلاغ عن فقدان الإقامة
جاء توضيح الجوازات في إطار تفاعلها مع استفسار أحد المستفيدين الذي تلقته عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس» جاء مفاده: «ما هي خطوات الإبلاغ عن فقدان الإقامة؟».
وجاء رد مديرية الجوازات على النحو التالي: يمكن للمنشآت الإبلاغ عن فقدان الإقامة للمقيمين التابعين لها من خلال بوابة مقيم، ويمكن الوصول للخدمة من خلال الخطوات التالية:
- الدخول لبوابة المقيم.
- البحث عن مقيم.
- إضافة رقم الإقامة.
- عرض ملف المقيم.
- اختيار خدمات الجوازات.
- اختيار الإبلاغ عن فقدان الهوية.
الأسئلة الشائعة حول الخدمات المدشنة حديثاً في بوابة مقيم
وكانت قد أجابت المديرية العامة للجوازات على أبرز الاسئلة الشائعة حول الخدمات المدشنة حديثاً في بوابة مقيم والتي تتمثل في:
فقدت إقامتي ما الإجراء للإبلاغ عنها وإصدار إقامة جديدة؟
يمكن للمنشآت المشتركة في مقيم الإبلاغ عن فقدان الإقامة للمقيمين التابعين لها من خلال بوابة مقيم بالبحث عن مقيم وإضافة رقم الإقامة وعرض ملف مقيم وبعد ذلك اختيار خدمات الجوازات ثم الإبلاغ عن فقدان الإقامة، ويمكن مراجعة أقرب فرع للجوازات لإصدار إقامة جديدة.
- فقدت إقامتي وقمت بالإبلاغ عبر بوابة مقيم وبعد تسجيل البلاغ عثرت عليها، فهل يمكنني إلغاء البلاغ؟
في حال تسجيل البلاغ إلكترونياً لا يمكن إلغاؤه، ولا يمكن استخدام الإقامة، ويلزم متابعة حالة البلاغ عبر بوابة مقيم لإعادة إصدارها.
- لدي مكفول لا تتطابق بياناته الأساسية مع الاسم المترجم، هل يمكنني تعديل الترجمة؟
خدمة تعديل الاسم المترجم في بوابة مقيم تُمكن أصحاب المنشآت من تعديل الاسم المترجم للمقيم ( بما يتوافق مع الاسم الأساسي ) في حال وجود خطأ في الترجمة وذلك لمرة واحدة فقط وإتاحة طباعة الإقامة من خلال بوابة مقيم بعد التعديل وتوصيلها عبر الناقل البريدي.
- ما التنبيهات التي يمكن أن تصل إلى حساب صاحب العمل؟
خدمة التنبيهات تتيح لصاحب المنشأة تلقي الإشعارات على الهاتف الجوال المستخدم في بوابة مقيم، ويجب على المستخدم تفعيل الخدمة أولاً وتحديد رقم إقامة أو رقم حدود معين لوصول تنبيهات سفر المقيمين والزائرين في حالة الدخول والخروج والعودة وقبل انتهاء مدة الإقامة.