حذرت وزارة التجارة المواطنين من التلاعب بأسعار ووقوعهم ضحايا لجشع التجار، وناشدت المواطنين بالإبلاغ عن المخالفات التجارية
التلاعب بالأسعار في السوق
وتأتي تحذيرات وزارة التجارة ردًا على شكوى أحد المتابعين على تويتر، والذي قال خلالها: «يا وزارة التجارة لماذا الوكالات يتلاعبون بنا ولا حسيب ولا رقيب، كنت عند وكالة الجميح للسيارات قطع الغيار وطلبت قطعة وأفادوا أنها غير متواجدة الآن وتكلفتها للطلب ٦ آلاف ريال وعند البحث في النت وجدتها 344$ ما يقارب ١٣٠٠ ريال ألا يوجد مراقبة».
تحذيرات وزارة التجارة
وأكدت وزارة التجارة أنه لا بد أن يلتزم الوكيل بتوفير قطع الغيار ذات الطلب (النادر) خلال مدة أقصاها 14 يومًا، في حال تجاوز المدة نأمل منك رفع بلاغك عبر الاتصال بمركز بلاغات المستهلك: 1900 أو عبر تطبيق "بلاغ تجاري" مع إرفاق كامل تفاصيل شكواك.
حجب متاجر إلكترونية
من ناحية أخرى، حجبت وزارة التجارة 7 متاجر إلكترونية مملوكة لمؤسسة سعودية، لمخالفتها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، من خلال تضليل المستهلك وعدم الالتزام بحقوقه التعاقدية.
وكشفت الوزارة أن إدارة الرقابة على المتاجر الإلكترونية رصدت من خلال متابعتها الإلكترونية المستمرة ارتكاب هذه المتاجر التي تسوق منتجات مختلفة تشمل الملابس ومستلزمات المرأة والطفل، والأثاث والأجهزة الإلكترونية، مخالفتها لنظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية.
وشملت مخالفات هذه المتاجر، عدم إشعار المستهلك بصعوبات تسليم وتنفيذ طلبات المستهلكين، وعدم تنفيذ طلب إلغاء المشتريات بعد تجاوز المدة المتفق عليها، ورفض المتاجر إعادة المبالغ المدفوعة من بعض المتسوقين.
وأُحيلت المتاجر المخالفة إلى لجنة النظر في مخالفات نظام التجارة الإلكترونية، والذي ينص على غرامات تصل إلى مليون ريال، إضافة إلى حجب وإغلاق المواقع المخالفة، والمنع من مزاولة النشاط ونشر الحكم.