ورد استفسار إلى الحساب الرسمي لخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية مساند، من أحد المتابعين، نصه: "السلام عليكم، عامل تم خروجه أثناء فترة التجربة، هل يتم إعادة رسوم التأشيرة؟".
وأوضحت منصة مساند، عبر صفحتها بموقع إكس، أنه لا يمكن استرداد رسوم تأشيرة تم استخدامها، لافتًة إلى أنه يمكن الاطلاع على حالة التأشيرة من خلال حسابك لدى مساند - التأشيرات - المزيد.
وتابعت: "لمزيد من المعلومات يمكن التواصل على الرقم التالي: 920002866".
وكانت منصة مساند كشفت مدة استقدام العمالة المنزلية وكذلك الإجراءات في حال تأخر وصول العامل المنزلي بعد إصدار التأشيرة له.
وأوضحت منصة مساند أن مدة الاستقدام هى المدة المتفق عليها في عقد التوسط أقصاها 90 يومًا من تاريخ دفع تكاليف الاستقدام وبداية العقد، مضيفة أنه في حال تأخر مكتب الاستقدام عن استقدام العامل خلال 90 يومًا، فيتم تلقائياً تمديد العقد لمدة 30 يوماً إضافية.
وأضافت مساند أنه في حال عدم وصول العامل المنزلي، فإنه يكون الحل إما الاستمرار بالعقد مع مكتب الاستقدام، وفي حال عدم وصول العامل المنزلي بعد المدة الإضافية، يلتزم مكتب الاستقدام بإعادة تكلفة الاستقدام إلى صاحب العمل بالإضافة إلى غرامة التأخير المتمثلة بـ(20%) من قيمة العقد.
وأشارت إلى أن الحل الثاني هو إلغاء طلب التعاقد في الفترة الإضافية ويتم استرجاع قيمة العقد بالإضافة إلى 15% من قيمة العقد تعويضاً عن عدم التزام مكتب الاستقدام بمدة العقد.