أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، اليوم الثلاثاء، إمكانية زيارة الأحوال المتنقلة إلى المنازل دون الذهاب إلى مقرها الرئيسي.
جاء توضيح الأحوال المدنية، بعدما تلقت تساؤل عبر تويتر يقول: «السلام عليكم هل الأحوال المتنقلة تجي للبيت بدون الذهاب للأحوال؟».
من جانبه، أوضح حساب العناية بالعملاء التابع للأحوال المدنية بأنه يمكن التواصل مع خدمة تقرير.
خدمة تقرير مخصصة للمواطنين والمواطنات غير القادرين على زيارة مكاتب الاحوال المدنية ويتم خلالها تقديم خدمات الهوية الوطنية لهم في أماكن وجودهم.
1- كبار السن.
2- المرضى.
3- ذوي الإعاقة غير القادرين على زيارة مكاتب الأحوال المدنية.
تتمثل في زيارة موظف أو موظفة الأحوال المدنية لمكان تواجد طالب الخدمة و تقديم خدمات الهوية الوطنية لهم كإصدار أول أو تجديد أو بدل فاقد أو تالف لبطاقة الهوية الوطنية بكل يسر وسهولة.
يمكن للمواطنين والمواطنات أو ذويهم طلب خدمة تقرير من خلال منصة وزارة الداخلية الإلكترونية الأحوال المدنية أبشر.
منذ أيام، قدمت الوحدات المتنقلة للأحوال المدنية خدماتها للرجال والنساء في 5 مواقع حول المملكة، ضمن مبادرة «نأتي إليك» التي تنفذها وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية للجهات الحكومية والخاصة، ومبادرة «موجودين» الموجهة لخدمة المحافظات والمراكز والقرى البعيدة عن مكاتب الأحوال المدنية.
تساعد الوحدات المتنقلة المستفيدين والمستفيدات من خلال توفير خدمات السجل المدني كإصدار بطاقة الهوية الوطنية وتجديدها وبدل تالف عنها.
وتعد الخدمات المتنقلة من أبرز وسائل تقديم الخدمة الميدانية في الأحوال المدنية، بما تقدمه من تسهيلات لعموم المستفيدين من الرجال والنساء وتسهم في اختصار الوقت وتقليل الجهد على المستفيدين.