حددت منصة مساند آلية التعامل مع العمالة المنزلية المخالفة لمدة العقد المتفق عليها بعد استقدامها إلكترونيا عبر المنصة.
ووجه أحد المستفيدين سؤالا إلى منصة مساند بشأن رغبة العمالة المنزلية العودة لبلادها قبل انتهاء مدة العقد، حيث أوضحت مساند أنه يكون الطرف الأول مسؤولا عن العامل الذي توسط باستقدامه لمده لا تقل عن (90 يوما) من تاريخ قدومه للمملكة.
وأشارت إلى أنه يتحمل الطرف الثاني في حال انتهاء فترة مسؤولية الطرف الأول عن العامل، وبذلك يتحمل عامل الخدمة المنزلية المخالف تكاليف عودته إلى بلده بعد مضي فترة التجربة لعدم التزامه بمدة العقد المتفق عليها.
وأكدت أنه يمكن التواصل مع مساند على الرقم التالي: 920002866.
وعن خطوات توثيق عقود العمالة المنزلية، أوضحت منصة مساند أنه يمكن توثيق العقد من خلال الدخول إلى منصة مساند واتباع الخطوات التالية :
1- الانتقال إلى صفحة "العقود" من خلال القائمة المتواجدة على اليمين في التطبيق أو في الموقع الرسمي من هنا.
2- الضغط على خيار "التوثيق" في قسم الطلبات الجديدة.
3- إكمال خطوات طلب توثيق العقد وإرسال الطلب.
4- سيتم إرسال رابط التوثيق للعامل من خلال رسالة نصية.
5- على العامل إدخال رقم الإقامة وتاريخ الانتهاء، ومن ثم إدخال رمز التحقق المرسل للعامل والموافقة على العقد خلال 7 أيام.
6- عند قبول العامل للعقد، يتم اصدار العقد الموثق وتغير حالة العقد إلى "ساري".
وأكدت مساند أنه لا يمكن توثيق عقد عامل خارج المملكة، حيث يتم توثيق العقد قبل خروج العامل من المملكة ليتم أخذ موافقته على بنود العقد.