بيّنت الإدارة العامة للمرور طريقة الاعتراض على مخالفة الجوال الموقعة بالغلط.
جاء ذلك بعدما تلقت إدارة المرور استفساراً من أحد المستفيدين عبر حسابها الرسمي على موقع "تويتر" جاء مفاده: "صدرت لي مخالفه استخدام السائق بيده أي جهاز محمول أثناء السير بقيمة 500 ريال وأنا ما أستخدم أي جهاز بل كانت صورة معلّقة على المراية وتم الاعتراض وتم رفض الاعتراض".
وجاء رد المرور على النحو التالي: "تفضّل بمراجعة الهيئة المرورية بإدارة مرور المنطقة لمعرفة تفاصيل المخالفة والاعتراض عليها. شكراً لتواصلك".
وكانت قد بيّنت منصة أبشر في وقت سابق خطوات الاعتراض على المخالفات المرورية مبيّنة إن خطوات الاعتراض تتمثل في الآتي:
- الدخول على منصة أبشر ثم اختيار: خدمات من تبويب خدماتي.
- اختيار المرور.
- اختيار الاعتراض على المخالفات المرورية.
كذلك كشفت الإدارة العامة للمرور عن آلية استرجاع مبالغ المخالفات المرورية في حال تقديم اعتراض على المخالفة والموافقة عليه من قبل الجهة المختصة.
وقالت إدارة المرور إنه يتم إعادة مبلغ السداد على نفس الحساب المسدد منه آلياً بعد أن يتم إصدار قرار من الهيئة المرورية التي تقدمت بالاعتراض لديها بإعادة مبلغ السداد".
1- يجب ألا تتجاوز مدة المخالفة 30 يومًا من تاريخ تسجيلها لتقديم الاعتراض على المخالفات المرورية إلكترونيًا.
2- لا يمكن الاعتراض على مخالفة تم تقديم الاعتراض عليها مسبقًا من خلال منصة أبشر وصدر فيها من اللجنة المختصة.
3- عند وجود اعتراض آلي مفتوح لنفس المعترض في المعالجة فإنه لا يمكن تقديم اعتراض آلي جديد.
4- يحق للمعتـرض تقديـم أي عـدد مـن الاعتراضات آليا، إلا إذا كان عدد الاعتراضات الآلية المرفوضة خمسـة اعتراضات، وذلك لكل سـنة هجرية.