ورد استفسار إلى برنامج حساب المواطن، من أحد المتابعين، نصه: "السلام عليكم، أنا مقدم على حساب المواطن وعندي قرض زواج، هل احط راتبي كاملًا أو مع خصم قرض الزواج؟".
وأوضح حساب المواطن، عبر صفحته بموقع إكس، أنه لا يتم النظر إلى القروض والالتزامات المالية، مؤكدًا أنه يجب الإفصاح عن كامل المرتب الوظيفي شاملاً التقاعد أو التأمينات وإضافة إجمالي الراتب متضمناً جميع البدلات والعلاوات.
ويمكن للمستفيدين الاستعلام عن نزول دعم حساب المواطن من خلال التوجه إلى حسابك في البرنامج والتأكد من حالة الدفعة عن طريق تسجيل دخول إلى تطبيق حساب المواطن، ثم اختيار الدفعات المالية، وفي حالة نزول الدعم ستظهر حالة الدفعة مدفوعة.