ورد استفسار إلى حساب اسأل الزكاة والضريبة والجمارك من أحد المتابعين، نصه: "السلام عليكم، استلمت فاتورة إلكترونية مبسطة وQR كود لا يعمل هل بإمكاني تقديم شكوى؟".
ولفتت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، عبر صفحتها بمنصة إكس، إلى أنه يمكن التحقق من خلال تطبيق زاتكا واختيار (الرئيسية) ثم خدمات ضريبة القيمة المضافة ثم (التحقق من صحة الفاتورة الإلكترونية).
وأضافت أنه: "في حال ملاحظة وجود مخالفات وترغب بتقديم بلاغ يمكن تزويدنا برقم الهوية والاسم الثلاثي، ورقم الهاتف، واسم الشارع، المدينة، الحي، اسم المنشأة ونشاطها، ليتم تقديم بلاغ وسيتم التواصل معك من قبل قسم البلاغات".
ونوهت إلى أنه يمكن أيضًا تقديم بلاغ عبر الموقع أو تطبيق ZATCA وإرفاق ما يثبت.