أوضحت المديرية العامة للجوازات خطوات إصدار بدل فاقد للجواز في حالة فقدانه، جاء ذلك في تفاعل المديرية مع استفسارات المستفيدين التي تتلقاها عبر حسابها الرسمي على موقع تويتر.
وتلقت المديرية العامة للجوازات استفسارا من أحد المستفيدين، مفاده: "جواز السفر مفقود وتم تقديم بلاغ عن فقدانه كيف يتم اصدار جواز بدل ؟".
وجاء رد الجوازات موضّحًا خطوات إصدار بدل فاقد لجواز السفر على النحو التالي: "يمكنك عمل بلاغ فقدان عبر خدمة تواصل، من ثم يرجى حجز موعد على خدمة تجديد جواز السفر، ومراجعة قسم الفقدان، ويرجى الاطلاع على الرابط المرفق للإفادة:
وكانت قد حددت الجوازات خطوات إصدار جواز السفر الإلكتروني، وهي:
1-سداد رسوم الجواز عبر القنوات البنكية
2- سداد رسوم توصيل الجواز وذلك عبر الخطوات التالية:
- الدخول على موقع البريد السعودي سبل
- تسجيل الدخول لحسابك.
- توصيل الوثائق الحكومية
-توصيل الجواز الإلكتروني
- طلب جديد
-اختيار وجهة وصول الوثيقة
- اختيار الشخص الذي تود طلب توصيل الجواز الإلكتروني له
- إتمام عملية الدفع
- طباعة نموذج رقم الشحنة أو أخذ لقطة للشاشة وتقديمها لموظف الجوازات.
3- متطلبات الخدمة
- حجز موعد إلكتروني عبر منصة أبشر
- تعبئة استمارة إصدار أو تجديد الجواز (متوافر بالموقع الرسمي للجوازات)
- أصل الهوية الوطنية وصورة منها
- صورتان شخصية
- إحضار الجواز السابق في حال التجديد.
كما أشارت الجوازات إلى خطوات استلام الجواز السعودي عن طريق البريد السعودي، سبل بعد التجديد عبر منصة أبشر:
1-طباعة نموذج تأكيد تجديد الجواز عبر منصة أبشر
2- التوجه لأقرب مكتب للبريد السعودي «سبل» مع أهمية إحضار الجواز القديم وتسليمه والتأكد من العنوان الوطني الخاص بك.
كما نوهت الجوازات أنه عند تجديد الجواز للتابعين، التأكد من إضافة جميع التابعين لك في العنوان الوطني ليتم إيصاله عبر البريد السعودي "سبل".