أوضح الحساب الرسمي لخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، مساند، الإجراء المتبع في حال التراجع عن طلب استقدام عمالة منزلية.
ونوهت منصة مساند، عبر صفحتها بموقع إكس، إلى أنه يتم إلغاء الطلب بشكل تلقائي بعد مضي 3 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة.
وأشارت إلى أنه يمكن التواصل مع مكتب الاستقدام لإلغاء العقد من خلال بوابة مساند في حال كانت حالته (تم قبول العرض من العميل) وحالة الفاتورة "بانتظار الدفع" وينطبق فقط على العقود الإلكترونية.
وجاء ذلك ردًا على استفسار أحد المواطنين، نصه: "عندي طلب تعاقد لم يكتمل ولا يظهر خيار الإلغاء، رحت نفس المكتب ماعنده صلاحية طلب التواصل مع مساند".