أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، أن نقل الخدمة وتغيير المهنة من فرد إلى منشأة غير متاح مؤقتاً، وذلك بعد استفسار أحد المستفيدين قائلاً: «أريد أن أستفسر، عندي عامل سواق خاص، أريد نقله على مؤسسة باسم نفس كفيله وأغير مهنته لعامل عادي، ما هي الإجراءات اللازمة».
ورد الحساب الرسمي للعناية بالعملاء لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، على موقع «تويتر» قائلاً: «عزيزي العميل: نقل الخدمة وتغيير المهنة من فرد إلى منشأة غير متاح مؤقتاً».
وأشارت إلى أنه لتجنب تعطل الموقع الرسمي يجب استخدام «إكسبلورر، فاير فوكس، سفاري، أوبرا، كروم»، وكذلك استبدال الأجهزة الذكية بالتسجيل والدخول من جهاز حاسوب وتكرار المحاولة في أوقات مختلفة.