وجَّهت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية، باتحاد البنوك السعودية، جميع المتعاملين، بضرورة قراءة الشروط والأحكام قبل توقيع عقود التمويل، مشيرة إلى أنه قبل حصول العميل على أي منتج تمويلي، عليه أن يوافق خطيًا على عقد التمويل الذي يصاغ بطريقة نظامية لضمان حقوق المتعاقدين.
وأضافت اللجنة، عبرحسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، أنه يجب الإلمام بالشروط والأحكام الخاصة بعقد التمويل قبل توقيعه، مع تحديد الأطراف المشاركة في عملية تقديم التمويل، ومعرفة حقوق ومسؤوليات الجهة الممولة والعميل، وقيمة الرسوم المصاحبة للمنتج، بالإضافة إلى تحديد قيمة الغرامات الناتجة عن الإخلال بأي من بنود العقد
مع تحديد طرق تسوية المنازعات والخلافات بين الأطراف.
ونصحت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية، بقراءة الشروط والأحكام، التي يتجاوزها البعض، ما قد يعود بالضرر على أمواله أو يعرضه أحيانا للمساءلة القانونية نتيجة عدم الإلمام بحقوقه والتزاماته، رغم أن للعميل الحق في أن يسأل عن كل بند في العقد وعن كل فقرة لم يفهمها أو لم يستوعبها، وعلى البنك أن يشرح للعميل بنود العقد وتفاصيله.
وتابعت: "بالنسبة لبيانات العقد الأساسية فلا بد من التأكد منها، مثل العنوان والمراسلات وأرقام التواصل المذكورة في العقد، بحيث يسهل عملية التواصل بين جميع الأطراف وقت الضرورة فوجود أي أخطاء بالبيانات بعد التوقيع على العقد، قد يضعف قدرة التواصل بين الأطراف أو افتقاد مبدأ سرية التعامل، كإرسال خطابات البنك إلى عنوان خاطئ.
وطالبت اللجنة، بالعمل على التأكد من اكتمال نموذج العقد في عدد صفحاته، وكذلك التأكد من ملء كافة الحقول المطلوبة، وعدم التوقيع على نماذج فارغة أو غير مُكتملة، لتجنب أي تغيير أو تعديل في البيانات دون علمك ما يترتب عليها أعباء مالية وقانونية، التأكد من الحصول على نسخة من العقد والمستندات الخاصة بالمنتج الذي حصلت عليه، بعد إثبات كافة التواريخ واستيفاء كل التوقيعات عليه. والاطلاع على النظام واللائحة التي تنظم عملية التمويل من جهة المؤسسة.