قال المختص في الاقتصاد والتحول الرقمي فواز نشار، إن تنامي سلوك المستهلك الرقمي يعكس نضجا رقميا متزايدا وسهولة الوصول إلى منصات التجارة الإلكترونية.
وأضاف نشار، بمداخلة لقناة الإخبارية، أن سلوك المستهلك الرقمي عندما يتزايد يدل على أن لدينا بنية تحتية سهلة الوصول إلى هذه المنصات.
وتابع ، أن المستهلك التقليدي كان يعتاد الخروج من المنزل للشراء أصبح يتوجه إلى المنصات الرقمية، وأصبحت تجربة العميل أكبر إغراء للمستهلك، مشيرا إلى فترة جائحة كورونا غيرت السلوك العام بالنسبة
للمستهلكين وبدأ يتلاشى الدفع النقدي كثيراً والتوجه للاستفادة من البطاقات المتعلقة بالمستهلك لدى البنوك.
وأردف، أن هذا السلوك يأتي وفق المتغيرات التي فرضتها تلك الفترة أم اليوم أصبح هناك وعي مالي أكبر اليوم بالاستفادة من استخدام هذه البطاقات والحصول على الفوائد المتعلقة بها، فمن قبل
كان المستهلك يشتري الغث والثمين، والآن يبحث عن التخفيض المنشور عبر وسائل التواصل الاجتماعي؛ فهذا هذا دليل كبير أن أسلوب الاختيار في الشراء أبعدت المستهلك عن الهدر المالي.
اعرض التغريدة على منصة X
