وجهت مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما)، بعمل الإدارات العامة وفروع المؤسسات المالية بحدها الأدنى، باستثناء الوظائف الحرجة.
جاء ذلك في تعميم للمؤسسة، قالت خلاله «يكون عمل الإدارات العامة وفروع المؤسسات المالية بحدها الأدنى وفقًا لتقدير المؤسسة مع مراعاة تخصيص الفروع لتقديم الخدمات الضرورية فقط غير المتاح تقديمها عبر القنوات الإلكترونية وبحد أدني، مع الإعلان عن تلك الفروع بالوسائل المناسبة، أخذ الاحتياطات الصحية والوقائية اللازمة».
وشددت المؤسسة على ضرورة توعية وحث العملاء عبر مختلف الوسائل بتنفيذ عملياتهم المالية عبر القنوات الإلكترونية حفاظًا على سلامتهم، ومراقبة أداء القنوات الإلكترونية المختلفة بشكل مستمر والتأكد من كفاءتها التشغيلية، ورفع مستوى المراقبة السيبرانية للأنظمة وجاهزية فرق الاستجابة.
كما تضمن التعميم، تفعيل مراكز الاتصال كافة لتلقي طلبات واستفسارات العملاء، وإيقاف خدمات التسويق والبيع الميداني والاكتفاء بتقديمها عن بعد عبر القنوات الإلكترونية مع مراعاة استمرار شركات التأمين في تسوية المطالبات التأمينية عبر فروعها حال تعذر معالجتها عن بعد
ووفق (ساما) يستمر عمل النظام السعودي للتحويلات المالية السريعة سريع بأوقاته المعتادة وعلى البنوك والمصارف تقديم الدعم التشغيلي الكافي لضمان استمرارية عمل جميع نظم المدفوعات والأعمال المرتبطة بها كافة، وكون جميع التحويلات المالية بين البنوك والمصارف غبر نظام سريع مجانية للعملاء كافة خلال تلك الفترة.
ونوهت المؤسسة، بالمتابعة المستمرة لأجهزة الصرف الألي والتأكد من توافر النقد بها لتحقيق نسب التشغيل المستهدفة علما بأن المؤسسة ستستمر في تقديم خدمة الإيداع والسحب النقدي للبنوك من خلال فروعها المنتشرة في أنحاء المملكة، مع تمكين العملاء كافة عبر وسائل موثوقة من رفع حد الشراء خلال نقاط البيع اتساقا مع مارو د في تعليمات المؤسسة ضمن تعميم 391000062299 بتاريخ 2/ 6 / 1439 هـ.
وتضمن التعميم أيضا، استمرار تزويد المؤسسة بتقارير يومية عبر لجنة إدارة الأزمات في المؤسسات المالية توضح انسيابية الأعمال وما إذا كان هناك صعوبات أو تحديات تواجهها في هذا الشأن.
وأضحت المؤسسة أن ذلك يأتي انفاذا لقرار تعليق الحضور لمقرات العمل في كافة الجهات الحكومية لمدة 16 يوما - عدا القطاعات العسكرية والأمنية والعسكرية مركز الأمن الإلكتروني ومنظومة التعليم عن بعد في قطاع التعليم - وانطلاقا من دور المؤسسة الرقابي والإشرافي في تطبيق الإجراءات الوقائية الصادرة من الجهات المختصة لمكافحة انتشار فيروس كورونا، وحفاظًا على سلامة موظفي المؤسسات المالية وعملاءها مع استمرار تقديم الخدمات المصرفية والمالية بمختلف الوسائل المتاحة ونباء على المصلحة العامة، تقرر الاكتفاء بالعمل عن بعد للمؤسسات المالية كافة ابداء من اليوم الاثنين ولمدة 16 يوما باستثناء الوظائف الحرجة التي تتطلب وجود الموظفين.
اقرأ أيضا:
