في إطار جهودها لتعزيز تجربة العملاء ورفع مستوى الشفافية في قطاع الموانئ؛ أعلنت الهيئة العامة للموانئ (موانئ) توفير خدمات متقدمة تُمكّن المستفيدين من تتبّع شحناتهم البحرية بسهولة وكفاءة، وذلك عبر مركز المعرفة وخدمة المستفيدين.
وأوضحت الهيئة في بيان عبر حسابها على منصة "إكس"، أن الخدمات متاحة على مدار الساعة، حيث يمكن للمستفيدين الحصول على الدعم والمعلومات من خلال عدة قنوات، تشمل الهاتف الموحد (199003)، والموقع الإلكتروني الرسمي، إضافة إلى حساباتها عبر منصات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
وأكدت "موانئ" أن هذه المبادرة تأتي ضمن استراتيجيتها الهادفة إلى تطوير الخدمات اللوجستية وتحقيق أعلى معايير الكفاءة التشغيلية، بما يعزز تنافسية الموانئ السعودية على المستوى العالمي.
