كشف مصرف الراجحي خطوات إلغاء البطاقات الائتمانية، ردًّا على استفسار مستفيدٍ طرح سؤالًا مفاده: «أود إلغاء بطاقة الدفع المسبق».
ورد فريق مصرف الراجحي للعناية بالعملاء، عبر الحساب الرسمي على موقع «تويتر» قائلًا: «يتم إيقاف البطاقات الائتمانية من خلال الرد الآلي عبر الهاتف المصرفي 920003344 تحويلة رقم 3 للبطاقات الائتمانية، ثم رقم 4 لإيقاف واستبدال البطاقة الائتمانية، ثم 1 للإيقاف النهائي».
وأضاف مصرف الراجحي: «وبعد 30 يومًا من تاريخ الإيقاف، يتم التواصل معنا لإلغاء البطاقة وطلب الإيقاف النهائي».
وكشف مصرف الراجحي أسباب خصم الأقساط قبل نزول الرواتب، بعد شكوى العديد من العملاء؛ حيث قال المصرف: «حسب الشروط والأحكام، تخصم الأقساط قبل 24 ساعة من تاريخ الاستحقاق للقسط. وبإمكانك تعديل وقت الخصم مع نزول الراتب.. لا بد من أن يكون لديك نسخة من شروط وأحكام العقد الموقع عليه، وبالإمكان الاطلاع عليه عن طريق الفرع».
اقرأ أيضًا:
