عانت الشبكة الإلكترونية لمجموعة «لويدز»، المصرفية البريطانية تعطّلًا استمرّ لعدة ساعات، ما جعل زبائن لويدز وهاليفاكس وبنك أوف سكوتلاند غير قادرين على الوصول إلى حساباتهم عبر الإنترنت لبضع ساعات، وتعطل خدمات الإنترنت، بحسب رويترز، مشكلة تعانيها البنوك البريطانية من وقت لآخر، وأبلغ منظمون الشهر الماضي البنوك، أنها يجب عليها أن تعمل على حل المشكلات بسرعة أكبر.
وقال زبائن لمجموعة «لويدز»، المصرفية على وسائل التواصل الاجتماعي، إنهم لم يتمكنوا من استخدام تطبيقات الهاتف المحمول أو مواقع الإنترنت للوصول إلى حساباتهم منذ وقت مبكر من صباح أول أيام العام الجديد، وهو عطلة عامة تكون فيها فروع البنوك مغلقة.
واستغرقت المشكلة عددًا من الساعات لحلها، رغم أن أصحاب حسابات لم يتمكنوا من استخدام الخدمات المصرفية الهاتفية وماكينات الصرف الآلي في تلك الأثناء، وقال بنك لويدز في بيان «الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول عادت الآن للعمل بشكل طبيعي.. نأسف للمشاكل التي حدثت هذا الصباح».