معاذ الدوسري
قال المختص في قطع غيار وصيانة السيارات معاذ الدوسري، إن قطاع صيانة السيارات لدينا غير منضبط في المملكة، والخدمات المقدمة سيئة رغم ارتفاع الاسعار.
وأضاف الدوسري، خلال لقائه ببرنامج «يا هلا» المذاع على قناة روتانا خليجية، إن مجال صيانة السيارات ليس منضبطا بإجراءات حوكمة تضمن ضبطا بين المستهلك ومقدم الخدمة، وخدمات الورش سيئة باستثناءات محدودة جدا.
وأكمل، أن عدم التنظيم والعشوائية أدى إلى تفاوت الخدمات المرتبطة بمجال صيانة السيارات وحيرة العملاء لعدم وجود مرجعية بهذا الشأن.
وتابع الدوسري، إن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بصدد تدريب البرنامج الجديد للعمالة المدربة لخضوع العمالة ببرامج تدريب واختبارات لمعرفة قدراتها وتاهيلها لذات الوظيفة التي تشغلها.
وأكمل المختص بالسيارات، أن تسعير قطع الصيانة تعود إلى الوكيل الذي قد يرفع سعرها أحيانا أو يمارس نوعا من الممارسات الاحتكارية، مشيرا إلى أن العميل هو الذي يحكم السوق بحكم تعدد البدائل، وليس الوكيل.
