استحدثت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، ممثلةً بإدارة شؤون إجابة السائلين، العديد من نقاط إجابة السائلين بالقرب من مواقع الاعتكاف.
وأوضحت الرئاسة أنه تم تخصيص عدد من المتخصصين للإجابة على أسئلة المعتكفين بالمسجد الحرام فيما يتعلق بأحكام الاعتكاف وآدابه.
وبينت أن الإدارة تسعى إلى إبراز الدور التوجيهي والإرشادي لضيوف الرحمن، وتحرص على أن يجد قاصد بيت الله الحرام فرصة للسؤال والاستفسار إذا أشكل عليه شيء من أمر نسكه ليعبد الله عز وجل على علم وبصيرة.