تواصل مطارات جدة تعزيز جهودها في استخدام التقنية الحديثة لمراقبة العمليات التشغيلية، في مطار الملك عبد العزيز الدولي من خلال منظومة متكاملة من وحدات المراقبة والتحكم لتحسين الخدمات المقدمة للمسافرين وضمان أمنهم وسلامة رحلاتهم، مما يسهم في توفير تجربة سفر سلسة ومريحة.
ويعتبر مركز مراقبة عمليات الصالة (1)أحد الركائز الأساسية لرفع كفاءة الإدارة التشغيلية في المطار، حيث يعزز التكامل بين مختلف الإدارات التشغيلية. يسهم المركز في تحسين القدرة على التنبؤ، ورفع مستوى الوعي التشغيلي، وضمان سرعة الاستجابة من خلال المراقبة والتحكم والتنسيق.
ويتكون مركز تحكم العمليات من 44 محطة عمل، تضم كل محطة 5 شاشات مرتبطة بأنظمة ذكية للمراقبة والتحكم في التشغيل، ويعمل فيه 130 موظفاً على مدار الساعة.
ويضم مركز التحكم إدارات متنوعة، تتضمن كافة القطاعات الأمنية والتشغيلية والخاصة.ويوفر المركز أنظمة متطورة، بما في ذلك نظام إدارة المطار لتعيين المواقف والبوابات، نظام مراقبة الكاميرات، نظام متابعة مناولة الأمتعة، ونظام الإنذارات الحرائق.
ويقدم المركز خدمات متكاملة تشمل متابعة منصات إنهاء إجراءات السفر، صالات الانتظار، ونقاط التفتيش الأمني. كما تشمل عمليات الأمتعة جمع وفرز الأمتعة، وضمان التوزيع الدقيق لها على السيور المخصصة، بالتنسيق مع الشركة السعودية للخدمات الأرضية.
ويعمل المركز على التأكد من توفر العدد الكافي من المواقف والبوابات للطائرات، والجاهزية التامة للتعامل مع أي تغييرات تشغيلية، مما يعكس التزام مطارات جدة بتوفير تجربة سفر متميزة وآمنة لجميع المسافرين.
يشار إلى أن مستهدفات مطارات جدة ضمن الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية ورؤية السعودية 2030 تستهدف خدمة أكثر من 90 مليون مسافر بحلول 2030م ورفع حصة الإيرادات غير الجوية إلى 45%، ومناولة 2.5 مليون طن من الشحن الجوي، وربط المطار بأكثر من 150 وجهة ،وتحقيق حركة ترانزيت تتراوح بين 12 إلى 15 مليون مسافر.