أوضح برنامج حساب المواطن، أنه يلزَمُ حذفُ المستند المرفوض والمنتهي، وإرفاق مستند جديد؛ حتى لا يؤثر ذلك على أهلية المستفيد، مشيرًا إلى مراجعة البيانات دوريًّا.
وذكر حساب «خدمة المستفيدين» التابع للبرنامج، عبر تويتر، ردًّا على استفسارٍ من مواطن بهذا الشأن؛ أنه «إذا كان المستند منتهيًا أو مرفوضًا، يلزمك حذفه عن طريق أيقونة (تفاصيل الطلب - إدارة المرفقات) والانتقال إلى (الإجراءات) وحذف المرفق وإرفاق مستند ساري الصلاحية؛ حتى لا يؤثر على أهليتك».
وأشار برنامج حساب المواطن إلى أنه يتم مراجعة البيانات دوريًّا. وفي حال انتهاء مدة عقد الإيجار يجب التوجه إلى البوابة الإلكترونية، وإرفاق عقد إيجار موحد ساري الصلاحية، باسم المتقدم بالطلب.